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Este é o primeiro curso profissionalizante para vendedor de pecas do Brasil, elaborado por um profissional em autopeças, com uma experiência de mais de 15 anos atuando no segmento automotivo de aftermarket "auto peças" como vendedor.

OBJETIVO
Capacitar o aluno para o mercado de trabalho do segmento de autopeças na função de vendedor. No final do curso o formando deve ser capaz de:
1. Conhecer a maioria das peças e sistemas dos veículos nacionais de linha leve no que se refere à mecânica;
2. Ter conhecimento do mercado de reposição independente;
3. Conhecer a maioria das marcas de fabricantes do setor de autopeças;
4. Conhecer as aplicações das peças;
5. Conhecer o mercado de autopeças;
Formado assim como um profissional técnico, conhecedor dos assuntos tratados, sendo capaz de desenvolver um trabalho de orientação ao consumidor e agregando valor à venda com produtos que porventura venham ser necessários aos reparos que hora estão sendo feitos no veículo do cliente.

CONTEÚDO

01 – INTRODUÇÃO
No primeiro capítulo o aluno obterá as primeiras noções sobre aplicações de peças, passando pelas plataformas das montadoras, com base em Fiat, Ford, General Motors e Volkwagen. Diferenciando ainda os tipos de peças como “peça de produção original, peça de reposição original, genuína ou legítima e peça de reposição ou pós-venda”, conforme foram estabelecidas pela ABNT.

02 - SUSPENSÃO
A partir deste capítulo o aluno começará a obter conhecimentos de cada peça e sistema em específico, conhecendo as principais peças de cada sistema bem como grande parte dos fabricantes e modelos.
As peças:
Amortecedor, batente do amortecedor, coxim do amortecedor, coifa do amortecedor, bucha do amortecedor, mola, calço da mola, balança/bandeja/braço de suspensão, bucha de balança, batente da balança, pivô/junta esférica, barra estabilizadora, bucha da barra estabilizadora, terminal da barra estabilizadora, bieleta, manga de eixo, pinos e embuchamentos da manga de eixo, rolamento de roda, retentor de roda, calota de graxa, barra de torção, braço da suspensão traseira/facão, borracha/bucha do facão, cubo de roda, eixo dianteiro/agregado.

03 - DIREÇÃO
Explicação sobre o sistema de direção e suas funções.
As peças:
Coluna, mecanismo/caixa, articulação axial, barra lateral, barra central, terminal, bomba hidráulica, suporte da bomba, reservatório de óleo, mangueiras, amortecedor, correia e tensionador.

04 - SISTEMA DE FREIO
Explicação sobre o sistema de freios e suas funções. Este capítulo foi divido em quatro sub-capítulos: Freio dianteiro, freio traseiro, freio mestre e freio estacionamento.
As peças:
Freio dianteiro: tambor/campana, cilindro de roda, disco, pinça/cavalete, reparos, pastilha e flexível.
Freio traseiro: tambor/campana, lona/fibra, rebite, disco, pastilha, sapata, reparos de sapata, cilindro de roda, reparo do cilindro e válvula proporcionadora.
Freio mestre: pedal, hidrovácuo/servo, válvula de retenção, cilindro mestre, reservatório, reparos, válvula equalizadora, canos/tubos, fluíso/óleo.
Freio de estacionamento: alavanca ou pedal, cabo, regulador, reparos.

05 - MOTOR – INTRODUÇÃO
Este é o primeiro capítulo sobre motor, a partir deste são cinco capítulos sobre o assunto, dividido em seus sistemas. Neste capítulo o aluno obterá conhecimentos gerais sobre o funcionamento, nomes de motores para seus respectivos veículos e montadoras. Sendo o capítulo dividido nos seguintes temas:
Motor de Ciclo Otto e Ciclo Diesel;
Motor em Linha;
Motor em V;
Motor de Cilindros opostos “Boxer”;
Motor em W; (curiosidade)
Wankel; (curiosidade)

06 - CABEÇOTE E BLOCO
Este capítulo está dividido em dois sub-capítulos, sendo Cabeçote e Bloco.
As peças:
Cabeçote: válvulas, vedadores de válvulas, guias de válvulas, molas/pratos/escoras de válvulas, juntas, comando de válvulas, bucha do comando, eixo balanceiro, balancins, retentor do comando, tuchos, varetas, engrenagem do comando, tampa de válvulas e eixo intermediário.
Bloco: Camisa, pistão, anéis, biela, virabrequim, polias e engrenagens, coréia ou corrente, bronzinas, bucha de biela, retentor do virabrequim, juntas.

07 - SITEMA DE ALIMENTAÇÃO E ESCAPE
Explanações sobre o sistema. Este capítulo foi dividido em sub-capítulos como segue: Sistema de carburador, sistema de injeção e sistema de escape.
As peças:
Sistema de carburador: tanque de combustível, mangueiras, filtro de combustível, bomba, carburador, filtro de ar, coletor de admissão, reservatório de partida a frio, bomba elétrica da partida a frio.
Sistema de injeção: Single Point, Multi point, bomba e módulo de combustível, filtro de combustível, regulador de pressão, válvula de injeção, corpo de borboleta, cápsula de marcha lenta, motor de passo, válvula canister, pré filtro, filtro do injetor, bobina de ignição, sensor de detonação, sensor de posição de borboleta, sensor de rotação, sensor de temperatura da água, sensor de massa de ar e temperatura, sonda lambda e central de comando.
Sistema de escape: coletor de escape, catalisador, escapamento e fixação.

08 - SISTEMA DE IGNIÇÃO
Este é um capítulo que não foram detalhadas a explicação de peça por peça, mas sim uma explicação geral de funcionamento, passando por todas as peças do sistema e constando os fabricantes no final do capítulo como os outros capítulos. Foi assim explicado porque no sub-capítulo da injeção em alimentação, já foram abordadas várias peças deste sistema. O capítulo está divido em:
SISTEMA DE IGNIÇÃO POR PLATINADO;
SISTEMA DE IGNIÇÃO ELETRÔNICA;
SISTEMA DE IGNIÇÃO PARA SISTEMA DE INJEÇÃO.

09 - ARREFECIMENTO/LUBRIFICAÇÃO/ACESSÓRIOS E FIXAÇÃO
Este é o último capítulo sobre motor, aqui o aluno conhecerá cada um destes sistemas bem como suas particularidades.
As peças divididas para cada sistema:
Arrefecimento: radiador, reservatório, tampa, mangueiras, canos/tubos, interruptor/cebolão, sensor de temperatura, válvula termostática, bomba de água, eletroventilador e aditivo.
Sistema de lubrificação: cárter, bomba de óleo, filtro lubrificante, juntas/retentores e vedadores, óleo lubrificante e explicações sobre os tipos de óleo bem como suas siglas.

10- TRANSMISSÃO
Neste capítulo o aluno obterá conhecimentos sobre toda a transmissão de força, desde a embreagem até as rodas nos modelos existentes como tração traseira ou dianteira.
As peças em cada sub-capítulo:
Embreagem: volante, platô, disco, rolamento, garfo, cabo, pedal, cilindro mestre, cilindro auxiliar, atuador, kit de embreagem e fluído.
Cambio: Juntas, retentores, anéis sincronizados, garfos, rolamentos, trambulador, reparos e buchas de ajustagem, alavanca e óleo lubrificante.
Arvore de transmissão: cardã, cruzeta, luva/ponteira, flange, suporte, homocinética, junta deslizante, trizeta, tulipa, coifa e porca da homocinética.
Diferencial: coroa e pinhão, caixa de satélite, engrenagens planetária e satélite, eixo satélite, arruelas de encosto, calços de ajuste, discos blocantes, rolamentos, retentores, junta, óleo lubrificante, semi eixo, kit do rolamento.

11 - MEDIDAS E FIXAÇÃO
Aqui o aluno obterá conhecimento sobre as medidas utilizadas no segmento de autopeças bem como as peças de fixação, está divido em dois sub-capítulos, Medidas e Fixação.
As peças:
Parafusos, porcas, arruelas, abraçadeiras, rebites e presilhas especiais.

12 - CATÁLOGOS E NOMENCLATURA
Neste capítulo o aluno aprenderá como e porque usar os catálogos como ferramentas de trabalho bem como a nomenclatura utilizada nos mesmos.

13- MERCADO
No último capítulo o aluno obterá conhecimentos gerais sobre o mercado automotivo, bem como a cadeia de distribuição de peças.

NOTAS DO AUTOR

O autor
Nasci na cidade de Uberlândia – MG aos 19 de setembro de 1973 em berço humilde, cidade onde cresci e sempre residi. Aos 13 anos de idade conquistei o primeiro emprego no setor de autopeças na Auto Peças Fuscão, onde exercia as funções auxiliares como Office-boy, a partir daí passei pela Auto Peças Luciana, que foi onde me profissionalizei aprendendo com um vendedor mais antigo o Domingos Carlos Alves, depois estive empregado na Auto Nível (hoje Auto Peças Fonseca e Nevreden), Tem Tudo, Unipeças, Superlatas, ABC Irmãos Garcia, Realcar (hoje Autus) e Real Moto Peças, todas em Uberlândia. Hoje sócio administrador da empresa Vendedor de Peças Ltda.
Assim como a grande maioria dos profissionais em autopeças, aprendi a profissão trabalhando em autopeças em cargos auxiliares, buscando o conhecimento através de dedicação e o auxílio de vendedores já experientes.

Agradecimentos
Agradeço a todos aqueles que de uma forma ou de outra contribuíram para que esta obra pudesse ser realizada, aos amigos da Real Moto Peças Ltda – Matriz, que me auxiliaram nos processos de elaboração, com ênfase aos amigos Adelimar Rodriguez Castilho, Joster Pablo Nogueira, Rodrigo Rodriguez Jesus que são vendedores operadores de telemarketing da empresa e também ao José Antônio Alves Júnior da Tecnologia da Informação (CPD). Aos meus familiares que sempre me apoiaram nesta empreitada, minha esposa Ivonete e filhos Ana Paula e Katon.
O maior agradecimento fica para Deus que foi sempre minha inspiração e a fonte onde sempre busquei e encontrei forças para concluir esta obra.
Assim como sempre foi a idéia principal desta obra, espero que ela possa contribuir para o conhecimento e aprimoramento de profissionais do segmento automotivo de aftermarketing comercial.

A Apostila
Esta apostila-curso foi idealizada a partir da necessidade do mercado em formar os profissionais da área de vendas do segmento automotivo de aftermarketing. Sabemos que até então não existia uma obra literária que fosse capaz de levar tantas informações técnico-comerciais para o vendedor de autopeças.
Se trata de um conteúdo muito extenso, porém elaborado com linguajar simples e de fácil entendimento.
A matéria envolve peças mecânicas de linha leve e média, dividida em capítulos por sistemas de direção, freio, suspensão, motor, transmissão, medidas e fixação, detalhando em cada capítulo a maioria das peças de cada sistema e ou subsistemas relacionados, informando o uso, comercialização, marcas e ainda possíveis agregações à venda em si. Ao final conta ainda com capítulos auxiliares que trarão informações sobre utilização de catálogos, nomenclatura e mercado.

Ao Aluno
Esta obra é dedicada a você que quer obter conhecimentos técnicos sobre peças automotivas no que diz respeito a mecânica de linha leve e média. Com dedicação e disciplina você vai adquirir muitos conhecimentos aos quais os atuais profissionais como eu mesmo levaram anos para adquirir.
Aproveite a oportunidade que tem em mãos, faça bom uso, dedique-se e sucesso!

Ao Mercado de Autopeças
A todos os profissionais envolvidos em qualquer etapa dos processos do segmento automotivo de aftermarketing, deixo aqui a abertura para quaisquer críticas e sugestões que venham a acrescentar valor a esta obra e desde já agradeço àqueles que apóiam a idéia e de alguma forma contribuam para sua divulgação, tendo em vista que é uma obra que vem de encontro a uma necessidade deste segmento de mercado e foi elaborada para contribuir com o crescimento profissional.

Sobre marcas e patentes
Esta apostila se destina única e exclusiva para auxiliar no aprendizado de alunos para o Curso Profissionalizante para Vendedor de Peças, sendo assim, as marcas e patentes de todo o seguimento automotivo aqui apresentados, como nomes de fabricantes e montadoras de veículos, nomes de veículos, nomes de fabricantes de peças, nomes de distribuidores, sistemistas, dos sistemas e modelos de conjuntos automotores como motores, suspensões, injeções, ignições, transmissões e eixos, são aqui utilizados e apresentados para fornecer conhecimento ao aprendizado, estando o autor e a empresa Vendedor de Peças livres de quaisquer ônus por utilizar estas marcas, patentes e domínios, entendendo que as mesmas não estão sendo mencionadas nem utilizadas na forma de apropriação ou uso comercial e de exploração das mesmas.
Todo o conteúdo desta apostila se baseia em conhecimentos próprios do autor, adquiridos através da experiência em trabalhar no seguimento automotivo como vendedor de peças.

Sobre imagens
Todas as imagens apresentadas nesta apostila são utilizadas para incrementar o aprendizado dos alunos do curso, a maioria foi encontrada na Internet veiculando em vários endereços virtuais pela rede, outra parte delas foi criada pelo próprio autor, estas imagens não estão sendo usadas na forma de apropriação ou uso comercial e de exploração das mesmas. Sendo assim nos colocamos a disposição para retirá-las de nossa apostila caso seja do interesse dos proprietários de registros de alguma delas.

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